Widerrufsbelehrung und -formular

Belehrung über das Umtausch- und Rückgaberecht
Alle bei zählkette.de erworbenen Artikel können innerhalb von zwei Wochen nach
Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, zurückgegeben werden. Die Frist beginnt
frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt das
rechtzeitige Absenden der Ware.
Das Rückgaberecht besteht nach § 312d IV BGB nicht bei entsiegelten Audio-, Video- oder
Softwaredatenträgern oder bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt
worden sind (z.B. Sonderbestellungen, die speziell geordert werden müssen). Vom Vertragspartner
geleistete Zahlungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware per
Überweisung auf ein vom Kunden zu benennendes Konto in Deutschland geleistet.
Die Rücksendung hat an die oben genannte Firmenanschrift zu erfolgen.
Bis zu einem Warenwert von 40 Euro erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Die Rücksendekosten ab einem Bestellwert in Höhe von 40 Euro werden von zählkette.de
übernommen. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert sein. Die Portokosten für die
Rücksendung (auf Basis der günstigsten möglichen Versandart der Deutschen Post AG) werden
innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware auf ein vom Kunden zu benennendes Konto in
Deutschland erstattet. Entstehen zählkette.de zusätzliche Kosten durch eine
unzureichende Frankierung der Rücksendung, so werden diese Kosten mit etwaigen geleisteten
Zahlungen des Kunden verrechnet.
zählkette.de behält sich einen Ersatzanspruch für beschädigte Ware ausdrücklich vor. Hat
der Kunde eine Verschlechterung, den Untergang oder eine anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten,
so hat er die Wertminderung zu ersetzen; §§ 351 und 353 BGB sind nicht anzuwenden.
Die Rücksendung der Ware hat in der Originalverpackung zu erfolgen. Sollte dies nicht möglich sein,
so muss der Kunde für eine Verpackung sorgen, welche eine Beschädigung der Ware ausschließt.
Für Schäden an der Ware, die auf eine unzureichende Verpackung zurückzuführen ist, haftet der
Kunde.
Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder
Mengenabweichungen), Transportschäden oder sonstige Mängel müssen zählkette.de unverzüglich,
spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware
schriftlich mitgeteilt werden. Die Mitteilung per eMail an service@zählkette.de ist ausreichend.

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* Kauf per Rechnung möglich

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